Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan cp500

Halaman ini mengandungi semua dokumen undang-undang yang mengawal penggunaan platform cp500, termasuk dasar privasi, terma perkhidmatan dan polisi akaun, yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
cp500 Terma dan Syarat Penggunaan cp500
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan cp500 tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan wakil sokongan cp500 yang…
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami untuk kes yang memerlukan penyiasatan mendalam…
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara cp500 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform cp500, dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cp500 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan transaksi kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki

cp500 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, mengingati keutamaan bahasa dan kawasan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan akaun.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cp500 di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut dasar pengurusan data kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan anda kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya kami mengesan sebarang pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, cp500 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan mengambil langkah segera untuk mengamankan semula akaun berkenaan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, hak data dan polisi akaun cp500 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami untuk memulakan proses ini.

cp500 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan disimpan mengikut piawaian perlindungan data kewangan Malaysia. Kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun secara kekal dengan menghubungi pasukan sokongan cp500 melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tiga hari bekerja, dan baki wang anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Selepas penutupan akaun, cp500 menyimpan rekod yang diperlukan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut dasar penyimpanan dan penghapusan data kami.

Serahkan bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi cp500. Pasukan undang-undang kami akan menyemak kes anda dalam masa tujuh hari bekerja dan memberikan respons bertulis berdasarkan terma perkhidmatan yang berkuat kuasa.

cp500 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Kuki tidak menyimpan maklumat kewangan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.